十大网投正规信誉网址 老年人门诊就诊服务措施

    为加强我院老年友善医疗机构建设工作，满足老年人就医需求，对老年患者执行挂号、交费、取药、检查检验等环节优先办理，提供老年友善服务，切实解决老年患者在就医过程中关于智能技术方面遇到的困难，增强为老年患者服务的效能，使老年患者明白就医，正确就医，高效就医，保障老年人合法权益，提升老年患者看病就医满意度。

    服务对象：老年人（65岁以上）

    服务项目及内容：

    1、提供协助办理挂号、充值服务

       ①持身份证件者：服务人员引导至窗口/自助机优先办理相关业务；

       ②未持身份证件但携带智能手机者：服务人员指导老年人使用互联网医院线上办理相关业务；

       ③未持身份证件且未携带智能手机者：服务人员引领老年人至窗口开通绿色通道优先办理相关业务。

         2、帮助就诊、检查、取药服务

       ①引导并帮助老年人至就诊科室优先就诊；

       ②引导并帮助老年人至检查科室优先办理预约检查服务；

       ③引导并帮助老年人至药房优先领取药品。

    3、提供优先办理出入院相关服务

       ①行动不便且无家属陪同的老年人全程协助陪同办理出入院相关服务；

       ②有家属陪同的老年人帮助优先办理出入院相关服务。

    4、急危重症者及时开通“绿色通道”

服务人员全程陪同急危重病人优先检查、办理入院、取药等服务。

    5、提供相关便民服务

主动免费提供平车、轮椅、老花镜、雨伞、联系出租车、纸、笔等相关便民物品。

服务地点：十大网投正规信誉网址门诊大厅

          十大网投正规信誉网址一站式服务中心

服务电话：0310-3962038

          0310-3962039